Vacature Medewerker Customer Service m/v

SILS Customer Service is de schakel tussen onze opdrachtgevers en de logistieke operatie. Je bent in staat om op klantgerichte en commerciële wijze werkzaamheden uit te voeren ten behoeve van onze drie hoofdactiviteiten: SILS Cargo, SILS Logistics & SILS Customs. Dit doe je steeds op een efficiënte en accurate manier.

Als Medewerker Customer Service (m/v) ben je de spil in de dienstverlening naar onze opdrachtgevers.

 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • het onderhouden van contacten met (buitenlandse) klanten
  • procesbewaking met betrekking tot klantdossiers
  • het vastleggen en bewaken van klantspecifieke processen
  • het uitbrengen van offertes en de opvolging hiervan
  • de afhandeling van eventuele klachten
  • het beantwoorden en uitzoeken van klantspecifieke vragen
  • het uitvoeren van Customer Support activiteiten
  • het verwerken van specifieke orders, inclusief de volledige financiële afhandeling
  • het opmaken van rapportages
  • het beheren van de voorraad van een aantal klanten

Je bent/hebt:

  • een stressbestendige, enthousiaste teamspeler, en flexibel ingesteld
  • geen “9 tot 5 mentaliteit”
  • commercieel vaardig en accuraat
  • klantgericht en dienstverlenend ingesteld
  • pro-actief met veel eigen initiatief
  • uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
  • kennis van de Engelse taal in woord en schrift, Duits is een pre
  • affiniteit met de logistieke branche
  • een MBO opleiding met werkervaring binnen een Customer Service afdeling of een Verkoop Binnendienst

Wat bieden wij:

  • een plezierige baan in een informele werksfeer voor 32 – 40 uur per week
  • werkdagen bij partime dienstverband in overleg
  • een open cultuur met meer dan genoeg ruimte voor eigen initiatieven
  • prima opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • uitstekende marktconforme arbeidsvoorwaarden

Wil jij werken bij een succesvolle, snel groeiende logistieke dienstverlener en ben je de juiste kandidaat voor deze functie, stuur dan je CV met motivatie o.v.v. vacature naar hrm@sils.nl

DEZE VACATURE IS INMIDDELS INGEVULD.