Solliciteer nu

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Solliciteer nu

SILS is een flexibele, klantgerichte logistieke dienstverlener. Flexibel in oplossingen, consistent in professionaliteit en innovatief met integrale logistieke diensten. Altijd onderscheidend in het ontzorgen van onze klanten, boven hun verwachtingen.

SILS Customer Service is de schakel tussen onze opdrachtgevers en de logistieke operatie. Je bent in staat om op klantgerichte en commerciële wijze werkzaamheden uit te voeren ten behoeve van onze drie hoofdactiviteiten: SILS Cargo, SILS Logistics & SILS Customs. Dit doe je steeds op efficiënte en accurate manier. Als Customer Service Representative (m/v) ben je de spil in de dienstverlening naar onze opdrachtgevers en de interne afdelingen binnen SILS.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • het onderhouden van contacten met onze (buitenlandse) klanten;
  • het vastleggen van klant specifieke processen en het bewaken van deze processen;
  • het uitbrengen van offertes en opvolging hiervan;
  • het beantwoorden en uitzoeken van klant specifieke vragen;
  • het uitvoeren van Customer Support activiteiten voor een aantal van onze klanten;
  • het verwerken van orders/administratieve afhandeling voor een aantal internationale klanten;
  • het maken van rapportages;
  • het laten uitvoeren van voorraadtellingen en het terugkoppelen van de resultaten;
  • klachtenafhandeling en claimverwerking.

Je bent/hebt:

  • een stressbestendige, enthousiaste teamspeler;
  • flexibel ingesteld en geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • hands-on mentaliteit en je kan snel schakelen;
  • daadkrachtig en oplossingsgericht;
  • doorzettingsvermogen en in staat om overzicht in processen te houden;
  • commercieel vaardig en accuraat;
  • klantgericht en dienstverlenend ingesteld;
  • toont eigen initiatief, pro actief en leergierig;
  • uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
  • kennis van de Engelse taal in woord en schrift, Duits is een pré;
  • affiniteit met de logistieke branche;
  • ervaring met klantcontact op minimaal MBO niveau;

Wij bieden:

  • een plezierige informele werksfeer;
  • een open cultuur met volop mogelijkheden voor eigen initiatieven;
  • prima opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • uitstekende marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Wil jij werken bij een succesvolle, snel groeiende professionele logistieke dienstverlener en ben je de juiste kandidaat voor deze functie, stuur dan je CV met motivatie o.v.v. “vacature Customer Service Representative” naar hrm@sils.nl.

Solliciteer nu