Solliciteer nu

Customer Service Backoffice

Solliciteer nu

Voor sommige van onze (Key) accounts is SILS niet alleen verantwoordelijk voor een vlekkeloze logistiek, in de zin van het managen van de (Europese) voorraad, de orderpicking en de distributie naar de eindklant. Maar daarnaast ook voor de commerciele Europese backoffice activiteiten. 

Wat we ook doen, alles draait om onze klanten. Een zo hoog mogelijke klanttevredenheid, daar gaat het om. Uitgevoerd en begeleid door betrokken medewerkers die bereid zijn een extra stapje te zetten. Die gedreven zijn om onze klanten op ieder vlak volledig te ontzorgen, en daar zelf een kick van krijgen. 
BEN JIJ EEN COMMERCIELE DUIZENDPOOT DIE ZIJN TANDEN WIL ZETTEN IN DEZE UITDAGENDE FUNCTIE? DAN IS DIT IETS VOOR JOU!

Het team & je werkzaamheden

Voor een specifieke internationale account is SILS naast de logistiek ook verantwoordelijk voor een deel van de Europese commerciële activiteiten. Je komt te werken in een klein team. Precies weten wat de doelgroep van onze  klant wil.  En daarop anticiperen. Je voert het commerciële klantcontact, volgt niet alleen de verkooporders op maar bepaalt aan de hand hiervan ook de optimale voorraad en bepaalt de inkoop

Dus, kortom:

  • het onderhouden van contacten met  Europese klanten van deze internationale account, zowel per mail als per telefoon;
  • het bewaken van de crediteuren en debiteuren;
  • aansturing van de verkooporders & facturatie
  • het proactief signaleren, bespreken en oplossen van mogelijke knelpunten;
  • verantwoordelijk voor de opvolging en correcte afhandeling van klachten;

Wie ben jij?

In de eerste plaats ben je enthousiast en gedreven. Met een MBO+ diploma op zak en met enige relevante werkervaring ben je toe aan een nieuwe uitdaging.

Je wilt je werkzaamheden altijd zo goed mogelijk doen. Je denkt altijd vanuit het belang van de klant. Dus ben je flexibel en servicegericht en kan je tegen een gezonde dosis stress. Je communiceert helder, zowel in woord als in geschrift. Niet alleen in het Nederlands, maar ook in het Engels. Goede kennis van de Duitse taal is geen vereiste maar wel wenselijk.

Wij bieden wij jou?

Bij SILS werk je in een open en informele werkomgeving met volop ruimte voor eigen initiatieven. Dit is dan ook iets wat we van je verwachten. Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheid en vrijheid om je ideeën uit te voeren. Als je daarbij behoefte hebt aan cursussen of opleidingen dan is hiervoor de ruimte. Natuurlijk belonen wij je met uitstekende en marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Solliciteer nu