RMA Proces

Al vooraf weten wij graag waarom een product wordt teruggestuurd. Aan de hand hiervan weten we van te voren of het om een nieuw artikel gaat dat wordt teruggestuurd, of dat het gaat om een gebruikt en/of defect artikel.

SILS maakt gebruik van een gestandaardiseerd RMA proces (Return Material Authorization). Door de retourstromen professioneel en efficient voor onze klanten te managen, in een gestructureerd retourproces, worden de retour gestuurde goederen snel verwerkt en worden de retourkosten hierdoor zo laag mogelijk gehouden.

Fysieke taken die SILS in het retourproces daarnaast voor u kan uitvoeren zijn bijvoorbeeld:

  • inspecteren
  • testen
  • sorteren
  • herverpakken
  • repareren
  • terug op voorraad nemen (back to stock)
  • vernietigen