Blijf op de hoogte
Alles aan de kant voor de klant!
Mijn filosofie als het aankomt op optimale klantvriendelijkheid? Eigenlijk heel eenvoudig: neem een proactieve houding aan.
Onboarding: met nieuwe klanten de perfecte samenwerking finetunen
Nieuwe klanten werven is een spannend proces. Maar het échte werk start pas na de wittebroodsweken.
Onze medewerkers maken het verschil.
SILS kan nog zoveel diensten bedenken en promoten: het zijn onze medewerkers die deze in de praktijk voor onze klanten waarmaken.
“De kansen die SILS je biedt zijn waanzinnig”
“De kansen die SILS je biedt zijn waanzinnig. Ik ben ontzettend dankbaar voor de gekregen vrijheid en kansen. Ongekend, want dit maak je niet bij veel werkgevers mee.”
Voor elke (nieuwe) klant gaat SILS altijd ‘the extra mile’
Het eerste kwartaal van 2022 van SILS kenmerkt zich door de komst van maar liefst zeven nieuwe warehouse klanten. Drie van deze zeven zijn afkomstig uit de UK.
Werken bij SILS? Meer mogelijkheden dan ooit!
De kernactiviteiten van SILS zijn Cargo, Logistics en Customs. Dus veel bij ons draait om opslag, vervoer en een grote stroom wettelijk verplichte documenten. Maar al die voorraad, lading en documenten verplaatst zich fysiek of digitaal nog geen millimeter zonder onze toegewijde medewerkers. Zij vormen de waardevolle hearts & minds van onze dienstverlening. Daarom investeert SILS meer dan ooit in de kwaliteit en motivatie van onze medewerkers. Van heftruckchauffeur tot directielid. Van order picker tot customer servicemedewerker.
2022: verandering is de permanente constante
2022: Een gloednieuw jaar ligt kansrijk voor ons. Na twee door corona gedomineerde jaren hopen we onze focus meer te verleggen en te verbreden. Toch blik ik graag nog even recent terug. In combinatie met de extreem hoogoplopende besmettingen in Nederland, kon het uiteraard niet uitblijven dat ook SILS hierdoor zou worden geraakt. Goed nieuws is dat alle besmette collega’s zich goed hebben hersteld.
Als alles verandert, haalt SILS het beste uit zichzelf naar boven
De logistieke wereld kent momenteel veel onzekerheden, bijvoorbeeld op het vlak van cargo. Neem de beschikbaarheid van schepen, containers en chauffeurs. Ook Customs staat voor uitdagingen: nog steeds veroorzaakt Brexit onrust in deze voor SILS snelgroeiende tak van sport. En voor Logistics gelden inmiddels andere aanvoer- en levertijden. Vóór corona kende de logistieke wereld meer zekerheden en routines, nu vergt het veel meer creatieve inzet om opdrachtgevers een oplossing te bieden. Opdrachtgevers die op hun beurt hun eisen en wensen veranderen door hetzelfde onrustige speelveld dat zij om zich heen zien. Kortom, SILS moet dealen met snel veranderende externe factoren die ons elke dag opnieuw meer uitdagen.
Tweede warehouse SILS: more room to storage
Corona heeft wereldwijd de logistieke verhoudingen en vaste routines opgeschud. Een voorbeeld? De recente sluiting van een complete Chinese haven (Ningbo) door één coronageval. En inmiddels zijn de containerprijzen verzesvoudigd. SILS vermoedt dat deze prijzen in ieder geval nog wel 6 maanden aanhouden. Ook Brexit blijkt logistiek een blijvende game changer te zijn.
De logistieke wereld na corona? Alles is mogelijk!
Corona mag dan in Europa op z’n retour zijn: de economische gevolgen ervan zijn nog behoorlijk onzeker. In ruim een jaar zijn veel vaste routines volledig op de kop gegaan. Tegelijkertijd hebben we in no-time nieuwe manieren van samenwerken opgetuigd om te kunnen overleven. Het is voor mij dé grote vraag welke zekerheden en verworvenheden van voor corona terugkeren en met welke nieuwe factoren we moeten leren leven. De logistieke wereld na corona? Alles is mogelijk!
